Prihvatanje uslova
Korištenjem sadržaja na domeni provjeracasina.com prihvatate ove uslove u obimu u kojem su primjenjivi. Ako se s njima ne slažete, nemojte se oslanjati na objavljene informacije niti koristiti dostupne obrasce za kontakt.
Sadržaj je namijenjen punoljetnim osobama koje traže opće informacije o priređivačima igara na sreću, licencama, uplatama, pritužbama i odgovornom igranju. Nije namijenjen maloljetnicima niti služi za podsticanje učešća u igrama na sreću.
Ovi uslovi uređuju korištenje informativnog sadržaja. Ne uređuju odnos između igrača i priređivača, pružaoca platnih usluga, banke ili nadležnog organa. Za takav odnos važe pravila, ugovori i postupci odgovarajuće treće strane.
Informativna priroda sadržaja
Objavljene provjere, vodiči i objašnjenja služe za lakše razumijevanje javno dostupnih podataka. Ne predstavljaju pravni, finansijski, porezni ili stručni savjet. Odluke o registraciji, uplati, igri, povlačenju novca ili podnošenju pritužbe donosite samostalno.
Nijedna ocjena ne predstavlja obećanje da je određeno kazino pouzdano, da će isplata biti izvršena ili da neće doći do spora. Status licence, naziv pravnog lica, internetska domena i uslovi ponude mogu se promijeniti. Zbog toga prije donošenja odluke treba provjeriti aktuelne podatke kod nadležnog organa i pažljivo pročitati uslove koje objavljuje priređivač.
Više podataka o načinu provjere i granicama ocjenjivanja nalazi se u metodologiji. Informacije o regulatornim zapisima i osnovama provjere dostupne su u vodiču o licencama.
Teritorijalne i regulatorne razlike
Propisi i nadležnosti koji se odnose na igre na sreću nisu predstavljeni kao jedinstven režim za svaku lokaciju u Bosni i Hercegovini. Korisnik treba utvrditi koji su propisi i nadležni organ relevantni za mjesto iz kojeg pristupa usluzi.
Za Federaciju Bosne i Hercegovine, centralna stranica Federalnog ministarstva finansija objavljuje propise, obavijesti i spiskove povezane s igrama na sreću. Objavljeni zakon uređuje igre na sreću u Federaciji Bosne i Hercegovine i ovlasti nadzora. Službeni izvori dostupni su na adresama https://www.fmf.gov.ba/Content/Read/igre-na-srecu i https://fbihvlada.gov.ba/bosanski/zakoni/2015/zakoni/5.html.
Poreska uprava Republike Srpske objavljuje važeće i nevažeće podzakonske akte o igrama na sreću. Dostupan je i objavljeni tekst zakona koji sadrži odredbe o internet igrama, ali njegovu aktuelnost treba provjeravati zajedno sa stranicom važećih propisa. Relevantne adrese su https://poreskaupravars.org/pravna-lica/ostali-propisi-podzakonski-akti/ i https://www.poreskaupravars.org/dokumenti/zakoni/Zakon_o_igrama_na_srecu_Sluzbeni_glasnik_RS_broj_111_12.pdf.
Navođenje službenog izvora ne znači da je izvršena pravna procjena pojedinačnog slučaja. Kada postoji nedoumica o primjenjivom propisu, korisnik treba zatražiti objašnjenje od nadležnog organa ili odgovarajućeg stručnjaka.
Tačnost, datumi i ispravke
Nastojimo jasno odvojiti podatke iz službenih evidencija, izjave priređivača i prijave korisnika. Ipak, ne garantujemo da je svaki podatak potpun, neprekidno dostupan ili ažuriran istog trenutka kada se promjena dogodi u izvornom zapisu.
Datum provjere označava kada je određeni izvor pregledan. Ne potvrđuje da nakon tog datuma nije bilo izmjena. Ako je podatak važan za uplatu, pritužbu ili drugu odluku, korisnik treba otvoriti službenu evidenciju i provjeriti trenutno stanje.
Moguće greške uključuju zastarjeli naziv društva, promijenjenu internetsku domenu, nevažeći dokument, pogrešno prenesen rok ili vezu koja više ne radi. Uočena greška može se prijaviti putem kontakta. Korisno je navesti tačnu adresu sadržaja, sporni navod, razlog zbog kojeg smatrate da nije tačan i javno provjerljiv izvor. Prijava ne garantuje izmjenu; navod se prvo može provjeriti i uporediti s raspoloživim zapisima.
Odgovornost korisnika
Sami ste odgovorni za odluke donesene na osnovu pročitanih informacija. Prije otvaranja računa provjerite identitet pravnog lica, tačnu internetsku domenu, status dozvole, pravila provjere identiteta, ograničenja uplata i isplata te postupak za pritužbe.
Nemojte pretpostaviti da sličan naziv, oglas, preusmjerenje ili vizuelni identitet potvrđuje vezu s licenciranim priređivačem. Podaci se trebaju podudarati s relevantnom službenom evidencijom. Poseban oprez je potreban kada se traži uplata na račun koji nije naveden u uslovima priređivača, slanje pristupne šifre, zaobilaženje provjere identiteta ili instaliranje nepoznatog programa.
Korisnik je odgovoran i za zaštitu vlastitog uređaja, elektronske pošte, pristupnih podataka i načina plaćanja. Ne šaljite lozinke, potpune podatke kartice, jednokratne sigurnosne kodove ili kopije ličnih dokumenata putem obične poruke upućene uredništvu.
Pritužbe, sporovi i hitne situacije
Provjeracasina.com nije priređivač igara na sreću, regulator, sud, banka niti služba za povrat novca. Ne možemo odobriti isplatu, zatvoriti račun kod priređivača, poništiti transakciju, nametnuti odluku drugoj strani ili zastupati korisnika u postupku.
Ako nastane spor, sačuvajte uslove koji su važili u relevantnom trenutku, potvrde transakcija, poruke, datume, brojeve predmeta i odgovore korisničke podrške. Pritužbu najprije treba usmjeriti strani koja može provjeriti račun ili transakciju. Kada je potrebno obraćanje nadležnom organu, koristite njegove službene kontaktne podatke i postupak.
Navodi korisnika o neisplati, blokadi računa ili obmani smatraju se prijavama dok ih ne potvrdi odgovarajući dokument ili nadležni izvor. Takve prijave se ne predstavljaju automatski kao utvrđena činjenica. Smjernice za dokumentovanje problema dostupne su pod žalbama i prevarama.
U slučaju neposredne opasnosti, prijetnje, krađe identiteta ili neovlaštene transakcije obratite se odgovarajućoj hitnoj službi, banci, pružaocu platne usluge ili nadležnom organu. Obična urednička poruka nije kanal za hitnu intervenciju.
Dozvoljeno i nedozvoljeno korištenje
Sadržaj možete čitati i koristiti za lično informisanje. Kratko navođenje može biti prihvatljivo kada je smisao vjerno prenesen i kada je jasno naznačeno porijeklo. Nije dozvoljeno predstavljati sadržaj, ocjene ili oznake kao vlastitu službenu potvrdu, regulatornu odluku ili garanciju sigurnosti.
Nije dozvoljeno ometati rad domene, pokušavati neovlašten pristup, zaobilaziti tehničke mjere, automatski prikupljati sadržaj na način koji opterećuje uslugu, unositi zlonamjeran kôd niti koristiti obrasce za neželjene, obmanjujuće ili nezakonite poruke.
Nije dozvoljeno koristiti naziv ili sadržaj radi lažnog predstavljanja da postoji partnerstvo, odobrenje ili regulatorna veza. Također nije dozvoljeno mijenjati kontekst navoda tako da oprezna ili uslovna procjena izgleda kao bezuslovna preporuka.
Pristup pojedinim funkcijama može biti ograničen kada je to potrebno radi sigurnosti, održavanja, sprečavanja zloupotrebe ili zaštite drugih korisnika. Dostupnost sadržaja bez prekida nije zagarantovana.
Vanjske usluge i tehničke veze
Sadržaj može opisivati priređivače, platne metode, službene registre ili druge treće strane. Njihove usluge, pravila, dostupnost i postupanje s podacima nisu pod kontrolom provjeracasina.com. Spominjanje treće strane ne znači odobrenje svih njenih usluga niti potvrdu da je prikladna za svakog korisnika.
Veza prema službenom izvoru služi da olakša provjeru zapisa. Vanjska adresa može biti promijenjena, privremeno nedostupna ili zamijenjena novom verzijom dokumenta. Prije oslanjanja na dokument provjerite naziv organa, datum, oznaku akta i da li postoji noviji važeći tekst.
Tehnički kvar, pogrešno preusmjerenje ili nedostupna veza mogu se prijaviti putem kontakta. Ne otvarajte sumnjive kopije službenih dokumenata koje stižu iz nepoznatih poruka samo zato što imaju sličan naziv.
fmf.gov.ba · fbihvlada.gov.ba · poreskaupravars.org · poreskaupravars.org
Izmjene uslova i završna pravila
Uslovi se mogu izmijeniti kada se promijene funkcije, način obrade prijava, sigurnosne potrebe ili urednička pravila. Nova verzija primjenjuje se od objave. Kada je datum izmjene prikazan, služi za razlikovanje verzija, a ne kao potvrda da se nijedan povezani propis nije promijenio.
Ako je neka odredba neprimjenjiva u određenoj situaciji, ostale odredbe nastavljaju se primjenjivati u mogućem obimu. Naslovi služe lakšem snalaženju i ne mijenjaju smisao teksta.
Pitanja o ovim uslovima mogu se poslati putem kontakta. U poruci ne navodite osjetljive finansijske podatke, lozinke, sigurnosne kodove niti nepotrebne kopije ličnih dokumenata. Za konkretan pravni spor ili tumačenje propisa obratite se nadležnom organu ili kvalifikovanom stručnjaku.