Privatnost i obrada podataka

Šta obuhvataju pravila privatnosti

Privatnost podrazumijeva pažljivo postupanje s informacijama koje mogu biti povezane s posjetiocem. To mogu biti podaci koje osoba svjesno pošalje, ali i ograničeni tehnički zapisi koji nastaju kada internetski preglednik zatraži sadržaj s poslužitelja.

Nisu dostavljene potvrđene informacije o identitetu voditelja obrade, adresi poslužitelja, dobavljaču analitike, rokovima čuvanja niti konkretnom spisku kolačića za provjeracasina.com. Zbog toga se ne tvrdi da se određeni alat koristi, da se određena vrsta podatka prikuplja ili da se podaci prenose određenom primaocu. Takve pojedinosti treba potvrditi u tehničkoj evidenciji prije objavljivanja kao činjenice.

Sadržaj je namijenjen informisanju o provjeri kasina, licencama, uplatama i podršci igračima. Ne zahtijeva slanje podataka o računu za igranje, lozinke, broja kartice, sigurnosnog koda, kopije ličnog dokumenta ili cjelovitih podataka o platnoj transakciji.

Podaci koje posjetilac svjesno šalje

Posjetilac može odlučiti da pošalje poruku putem dostupnog kanala za kontakt. U poruci mogu biti navedeni ime ili nadimak, kontakt-podatak, predmet upita i sadržaj koji je osoba sama unijela. Treba poslati samo ono što je nužno za razumijevanje zahtjeva.

Prilikom prijave problema s kasinom korisno je navesti naziv priređivača, datum događaja i kratak opis poteškoće. Nije potrebno slati lozinku, jednokratni kod, puni broj kartice, fotografiju kartice, pristupne podatke elektronskog novčanika ili nezaštićenu kopiju identifikacijskog dokumenta. Ako je dokaz potreban, osjetljive dijelove treba prekriti prije slanja.

Poruka o sumnji na prevaru može sadržavati podatke o drugim osobama. Takve podatke ne treba uključivati osim kada su neophodni i kada pošiljalac ima opravdan razlog da ih dostavi. Više praktičnih koraka za prijavu sumnjivog ponašanja nalazi se u vodiču o žalbama i prevarama.

Tehnički podaci pri posjeti

Uobičajena isporuka internetskog sadržaja može uključivati tehničke podatke kao što su adresa internetskog protokola, vrijeme zahtjeva, tražena putanja, vrsta preglednika, vrsta uređaja i odgovor poslužitelja. Bez potvrđene tehničke evidencije nije moguće navesti koji se od tih podataka stvarno bilježe na ovoj domeni, koliko dugo se čuvaju niti ko im može pristupiti.

Tehnički zapisi se ne smiju automatski tumačiti kao potpuni identitet osobe. Ipak, u određenim okolnostima mogu biti povezivi s korisnikom ili uređajem. Zato pristup takvim zapisima treba biti ograničen, a rok čuvanja usklađen sa stvarnom potrebom zbog koje zapis postoji.

Ako se naknadno uvedu analitika, zaštita od zloupotrebe, mreža za isporuku sadržaja ili drugi vanjski tehnički dobavljač, pravila privatnosti treba dopuniti nazivom usluge, svrhom, vrstama podataka, rokom čuvanja i mogućim mjestom obrade.

Kolačići i lokalna pohrana

Kolačić je mala datoteka koju internetska lokacija može sačuvati u pregledniku. Lokalna pohrana je sličan način čuvanja ograničenih podataka na uređaju. Mogu služiti za osnovne postavke, sigurnost, pamćenje izbora ili mjerenje korištenja, ali nema dostavljenog spiska koji potvrđuje koje se tehnologije koriste na provjeracasina.com.

Posjetilac može pregledati i obrisati spremljene podatke kroz postavke svog preglednika. Blokiranje svih kolačića može uticati na funkcije lokacija koje ih koriste. Ako se pojavi izbor saglasnosti, treba ga pročitati prije prihvatanja neobaveznih kategorija. Odbijanje neobaveznih kolačića ne bi trebalo biti predstavljeno kao odricanje od osnovnog pristupa informativnom sadržaju.

Prije uvođenja neobaveznih alata potrebno je jasno razlikovati nužne funkcije od analitike, oglašavanja ili profilisanja. Naziv kolačića, svrha, trajanje i primalac trebaju biti navedeni tek kada su tehnički potvrđeni.

Vanjske veze i odvojeni voditelji podataka

Veza prema službenom registru, propisu ili kasinu vodi na drugu domenu. Nakon prelaska, obradu podataka određuje vlasnik te vanjske lokacije prema vlastitim pravilima. Provjeracasina.com ne može opisivati tuđu obradu kao vlastitu niti garantovati način na koji treća strana postupa s podacima.

Prije prijave na račun za igranje treba provjeriti tačan naziv domene, identitet priređivača i njegova pravila privatnosti. Pristupne podatke treba unositi samo u potvrđeno odredište. Informacije o tome kako se odvojeno provjeravaju licence dostupne su u vodiču o licencama.

Službeni izvori o igrama na sreću nisu istovremeno dokaz o načinu obrade podataka na ovoj domeni. Federalno ministarstvo finansija objavljuje propise, obavijesti i spiskove za igre na sreću, dok propisi FBiH uređuju igre na sreću i ovlasti nadzora. Poreska uprava Republike Srpske objavljuje važeće i nevažeće podzakonske akte, a objavljeni tekst zakona s odredbama o internet igrama treba čitati zajedno sa spiskom važećih propisa.

Koliko dugo se podaci čuvaju

Nije dostavljen potvrđen raspored čuvanja podataka. Zbog toga se ne navode izmišljeni rokovi za poruke, tehničke zapise, sigurnosne kopije ili kolačiće. Ispravan rok zavisi od svrhe, tehničke potrebe, vrste podatka i primjenjivih obaveza.

Podatak ne bi trebalo čuvati samo zato što bi jednom mogao biti koristan. Kada prestane stvarna potreba, treba ga izbrisati ili učiniti nepovezivim s osobom, osim ako postoji dokumentovan razlog za dalje čuvanje. Sigurnosne kopije mogu zahtijevati poseban raspored brisanja, ali njihovo postojanje i trajanje ovdje nisu potvrđeni.

Za svaki uvedeni obrazac ili alat potrebno je unaprijed odrediti minimalni skup podataka i rok. Time se smanjuje količina osjetljivih informacija i olakšava odgovor na zahtjev osobe.

Zaštita podataka i sigurno obraćanje

Nijedan način prijenosa ili čuvanja podataka ne treba opisivati kao potpuno siguran. Razumne mjere mogu smanjiti rizik, ali ne mogu ukloniti svaku mogućnost greške, neovlaštenog pristupa ili tehničkog kvara. Nisu dostavljeni provjerljivi detalji o konkretnim sigurnosnim mjerama ove domene, pa se o njima ne iznose tvrdnje.

Prije slanja poruke treba ukloniti podatke koji nisu potrebni. Snimak ekrana može otkriti stanje računa, puno ime, adresu, broj dokumenta, identifikator transakcije ili druge osjetljive pojedinosti. Takve dijelove treba zamagliti ili prekriti, uz zadržavanje onoga što je nužno za razumijevanje problema.

Ako postoji sumnja da su lozinka ili platni podaci već otkriveni, treba se odmah obratiti odgovarajućem pružaocu usluge, promijeniti ugroženu lozinku i provjeriti aktivnosti računa. Ista lozinka ne treba se koristiti na više mjesta.

Zahtjevi, ispravke i pitanja

Osoba koja želi pitati da li su njeni podaci primljeni, zatražiti ispravku netačnog podatka ili tražiti brisanje poruke može koristiti dostupni kanal za kontakt. U zahtjevu treba opisati podatak ili raniju komunikaciju dovoljno precizno da se može pronaći, bez dostavljanja novih osjetljivih podataka.

Prije odgovora može biti potrebno razumno potvrditi da zahtjev dolazi od odgovarajuće osobe. Način potvrde treba biti srazmjeran vrsti podatka; ne treba tražiti kopiju identifikacijskog dokumenta kada je dovoljan manje nametljiv način. Ispunjenje konkretnog zahtjeva ne može se unaprijed obećati bez provjere okolnosti i primjenjivih pravila.

Promjene u alatima, obrascima ili dobavljačima trebaju biti praćene odgovarajućim ažuriranjem informacija o privatnosti. Važne izmjene treba opisati jasno, a ne skrivati u neodređenim formulacijama.

fmf.gov.ba · fbihvlada.gov.ba · poreskaupravars.org · poreskaupravars.org

Česta pitanja